DISZPÉCSER 24 KFT.

projekt adatok:

A kedvezményezett neve: "DISZPÉCSER 24" Kft
A projekt címe: Foglalkoztatásbővítés a Diszpécser 24 Kft-nél
A szerződött támogatás összege: 17 992 800 Ft
A támogatás mértéke: 70%
A projekt tervezett befejezési dátuma: 2023.05.17
A projekt azonosító száma: GINOP-5.3.12-19-2020-00097

A projekt tartalmának bemutatása:

Értékeink megfelelő védelme egyre nagyobb szerepet kap napjainkban. Mivel a mai rohanó világban egy sziréna hangjára már igen kevesen kapják fel a fejüket, mind többen veszik igénybe a megfelelő riasztórendszerek alkalmazásán túl a távfelügyeleti szolgáltatásokat is. A Diszpécser24 célja az volt, hogy magasabb szintre emelje a távfelügyeleti szolgáltatásokat, és olyan hatékony elemekkel egészítse ki azokat, amelyek mind az Ügyfelek, mind pedig a rendszerbe csatlakozott Partnerek számára valódi megoldásokat biztosítanak.

Távfelügyeleti kommunikációs csatornák

• meglévő vezetékes telefonvonalon,
• GSM rendszerrel,
• rádiós (URH) jelekkel.

A Diszpécser24 távfelügyeleti szolgáltatásának alkalmazási területei

• riasztórendszerek által érzékelt betörések, szabotázsok esetén történő riasztás-intézkedés,
• különböző érzékelők vagy tűzjelző rendszerek által küldött riasztások kezelése és az azokhoz kapcsolódó intézkedések,
• pánikgombokon keresztül érkező jelzések kezelése és az azokhoz kapcsolódó intézkedések,
• egyéb távfelügyeletet igénylő szolgáltatások és intézkedések.

A beérkezett jelzések és riasztások alapján a Diszpécser24 munkatársai azonnal megkezdték a szükséges intézkedéseket: az Ügyfél által megadott kontaktszemélyek, igény szerint a kivonuló járőrszolgálat, valamint a megfelelő szervek, így többek között a rendőrség és a tűzoltóság értesítését és mozgósítását. A vállalkozás stabil működése mellett kezdetben 1 főt foglalkoztatott, aki ellátta a cégben felmerülő feladatokat. Árbevétele a megalakulást követően háromszorosára növekedett, és az utóbbi években stabilan 30 millió Ft körül alakult. A vállalkozás stratégiai célja a szolgáltatási kör bővítése volt, amelynek keretében járőrszolgálati tevékenység kialakítását és elindítását terveztük. A fejlesztés megvalósításával a járőrszolgálat létrehozása megtörtént, amely hozzájárult a vállalkozás piaci pozíciójának erősítéséhez és szolgáltatási körének bővítéséhez. A fejlesztés keretében 3 fő járőr munkavállaló felvétele valósult meg, ezáltal a vállalkozás humánerőforrás-kapacitása és szolgáltatási képessége jelentősen bővült.A megvalósított fejlesztés eredményeként a vállalkozás a korábban nyújtott távfelügyeleti szolgáltatásait saját járőrszolgálattal egészítette ki. Ez lehetővé tette, hogy a beérkező riasztásokhoz kapcsolódó helyszíni intézkedések hatékonyabban és gyorsabban történjenek meg, valamint a vállalkozás komplexebb szolgáltatást tudjon biztosítani meglévő és új Ügyfelei számára. A fejlesztés további eredményeként megkezdődött a vállalkozás szakmai és szervezeti bővítése is. A korábbi egyszemélyes működéshez képest a munkavállalói létszám növekedése lehetővé tette a feladatok hatékonyabb megosztását, a munkafolyamatok strukturáltabb megszervezését, valamint a vállalati hierarchia kialakításának megkezdését. A munkaszervezés során lehetőség nyílt a rugalmasabb munkaidő-szervezés alkalmazására is. A Diszpécser24 Kft. az utolsó két lezárt üzleti évének beszámolója alapján már a fejlesztést megelőzően is növekedést tudott elérni. Míg a 2017-es évben 31 602 000 Ft árbevételt ért el, 2018-ra ez 33 091 000 Ft-ra emelkedett. A statisztikai állományi létszám mindkét évben 1 fő volt. A vállalkozás további sikeres működéséhez ezért szükségessé vált az új munkavállalók felvétele, amely a megvalósított fejlesztés keretében megtörtént.A járőrszolgálatot támogató munkatársi kör kialakítása lehetővé tette, hogy a vállalkozás a meglévő tevékenysége mellett új, saját járőrszolgálati szolgáltatást alakítson ki és működtessen. A humánerőforrás-fejlesztés hozzájárult a meglévő ügyfélkör kiszolgálási színvonalának növeléséhez, valamint új ügyfelek és üzleti kapcsolatok megszerzésének lehetőségéhez.A megvalósított fejlesztés összességében hozzájárult a vállalkozás szakmai és szervezeti fejlődéséhez, szolgáltatási körének bővítéséhez, valamint piaci jelenlétének erősítéséhez. A járőrszolgálat kialakításával a Diszpécser24 Kft. komplexebb, többfunkciós biztonságtechnikai és távfelügyeleti szolgáltatás nyújtására vált képessé.