Ha a jelzés beérkezik, a diszpécser szolgálat telefonál a helyszínre, hogy az ott tartózkodók győződjenek meg a jelzés valódiságáról, aminek a lemondására az ügyfélnek 2 perc áll rendelkezésére, hogy a riasztást lemondja. Amennyiben ez nem történik meg, a Tűzoltóság a helyszínre vonul, mivel a tűzjelző rendszerek átjeleztetésre kerülnek automatikusan az ő központjukba is. A Tűzoltóság kiszállási költségét az Ügyfél felé közvetlenül a Diszpécser24 Kft. továbbszámlázza.